Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026 · English · Hrvatski

Quién es responsable de tus datos

Este sitio web y mi consulta privada los gestiona The Soul Academy, S.L. (CIF B02980472), con el nombre comercial Nai Do Transpersonal Academy, Av. Miguel de Unamuno 29, 28806 Alcalá de Henares, España. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbeme a sanela@sanelacovic.com.

Qué datos recojo y para qué

Cuando reservas. Calendly recoge tu nombre, correo electrónico, teléfono, país y tus respuestas a las preguntas de la reserva, para que podamos vernos en el momento adecuado y yo pueda prepararme. Las sesiones se pagan a través del proveedor de pagos conectado a Calendly o por transferencia bancaria. Nunca veo ni guardo los datos de tu tarjeta.

Antes de la primera sesión. Después de reservar recibes un formulario de admisión. Te pide tus datos de contacto y de facturación (incluido un número de identificación o fiscal, que solo se usa para emitir la factura correctamente), un contacto de emergencia e información sobre tu salud y sobre lo que traes, para poder decirte con honestidad si este trabajo es adecuado para ti ahora. Como incluye información de salud, solo la recojo con tu consentimiento explícito.

Durante nuestro trabajo. Las sesiones se hacen por Zoom. Guardo notas de las sesiones de forma segura. Las sesiones solo se graban con tu permiso, que das o no en el formulario de admisión. Las grabaciones están cifradas, solo yo tengo acceso a ellas y nunca se comparten ni se publican. Además, puedes elegir si el material anonimizado puede comentarse en supervisión profesional o utilizarse para investigación, casos clínicos y proyectos de libros. Nada basado en tus sesiones se publica sin volver a preguntarte. Decir que no a cualquiera de estas opciones no afecta a nuestro trabajo, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento.

Cuando me escribes. Los mensajes que me envías por correo o por el formulario de contacto solo se usan para responderte. Nunca se añaden a una lista de correo.

Newsletter. Si te suscribes, guardo tu correo electrónico hasta que te des de baja. Cada correo incluye un enlace para darte de baja.

La guía "Por dónde empezar"

Tus respuestas a la guía se quedan en tu navegador. Las preguntas de seguridad del principio nunca se envían a ningún sitio.

Si reservas desde tu resultado, llega con tu reserva un breve código: el enfoque que sugirió la guía y los números de las opciones que elegiste. Me ayuda a preparar nuestra primera conversación. No se envía nada más de la guía.

Cuento las visitas a la guía de forma anónima con Umami, una herramienta de estadísticas respetuosa con la privacidad. No usa cookies ni guarda tu dirección IP. Solo me dice cosas como cuántas personas empiezan la guía y llegan a un resultado, nunca quién eres.

Cookies

Este sitio está alojado en Squarespace, que usa las cookies necesarias para que el sitio funcione y, con tu consentimiento, cookies para estadísticas básicas de visitas. No uso cookies publicitarias en este sitio. Puedes gestionar las cookies desde el aviso de cookies y desde la configuración de tu navegador.

Por qué puedo usar tus datos

Uso tus datos para prestar las sesiones que reservas (contrato), con tu consentimiento explícito para la información de salud y para la newsletter, para estadísticas anónimas de visitas (interés legítimo) y cuando la ley me obliga a conservar registros (obligación legal).

Quién me ayuda a gestionar la consulta

Nunca vendo ni comparto tus datos con fines comerciales. Estos servicios tratan datos en mi nombre, solo para prestar su servicio:

  • Squarespace: alojamiento del sitio web
  • Calendly y su proveedor de pagos: reservas y pagos
  • Jotform: formularios de admisión, consentimiento y contacto
  • Zoom: sesiones online
  • MailerLite: newsletter
  • Umami: recuento anónimo de visitas a la guía

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, están sujetos a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Confidencialidad

Lo que compartes en nuestro trabajo es confidencial. Solo lo comparto con tu consentimiento explícito por escrito, salvo que la ley lo exija o exista un riesgo inmediato de daño grave para ti o para otra persona.

Cuánto tiempo guardo tus datos

  • Formulario de admisión, notas de las sesiones y facturas: 6 años después de nuestra última sesión
  • Grabaciones de las sesiones (solo si lo autorizaste): 3 años después de nuestra última sesión; después se guardan sin usarse en un disco cifrado hasta 6 años después de ella, y luego se eliminan. Si autorizaste su uso para investigación y libros, hasta 10 años
  • Datos de la reserva: el tiempo necesario para la reserva y la contabilidad
  • Mensajes: el tiempo necesario para responderte
  • Newsletter: hasta que te des de baja
  • Estadísticas de la guía: solo como totales anónimos

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir, eliminar o limitar tus datos, o recibir una copia de ellos, oponerte a cómo los uso y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbeme a sanela@sanelacovic.com y te responderé en un plazo de 30 días. Algunos registros deben conservarse durante el plazo que exige la ley. Si no estás de acuerdo con mi respuesta, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Menores de 18 años

Mis sesiones privadas son para personas adultas. No recojo a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios

Si esta política cambia, la actualizaré aquí y cambiaré la fecha del principio.

Si hubiera alguna diferencia entre versiones, prevalece la versión en inglés.