Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: studeni 2026. · English · Español

Tko je odgovoran za tvoje podatke

Ovu web stranicu i moju privatnu praksu vodi The Soul Academy, S.L. (CIF B02980472), pod trgovačkim nazivom Nai Do Transpersonal Academy, Av. Miguel de Unamuno 29, 28806 Alcalá de Henares, Španjolska. Za sve u vezi s tvojim podacima piši mi na sanela@sanelacovic.com.

Koje podatke prikupljam i zašto

Kad rezerviraš termin. Calendly prikuplja tvoje ime, e-mail, broj telefona, zemlju i odgovore na pitanja pri rezervaciji, kako bismo se našli u pravo vrijeme i kako bih se mogla pripremiti. Seanse se plaćaju putem pružatelja plaćanja povezanog s Calendlyjem ili bankovnom uplatom. Nikada ne vidim niti spremam podatke tvoje kartice.

Prije prve seanse. Nakon rezervacije dobivaš upitnik za prijem. U njemu se traže tvoji kontakt podaci i podaci za račun (uključujući broj osobne iskaznice ili porezni broj, koji se koristi samo za ispravno izdavanje računa), kontakt za hitne slučajeve te podaci o tvom zdravlju i o onome s čime dolaziš, kako bih ti mogla iskreno reći je li ovaj rad sada prikladan za tebe. Budući da to uključuje zdravstvene podatke, prikupljam ih samo uz tvoj izričit pristanak.

Tijekom našeg rada. Seanse se održavaju preko Zooma. Bilješke sa seansi čuvam sigurno. Seanse se snimaju samo uz tvoje dopuštenje, koje daješ ili ne daješ u upitniku za prijem. Snimke su šifrirane, samo ja im imam pristup i nikada se ne dijele niti objavljuju. Osim toga, možeš odabrati smije li se anonimizirani materijal raspravljati u stručnoj superviziji ili koristiti za istraživanje, prikaze slučajeva i knjige. Ništa što se temelji na tvojim seansama ne objavljuje se bez ponovnog pitanja. Ako na bilo što od ovoga kažeš ne, to ne utječe na naš rad, a predomisliti se možeš u bilo kojem trenutku.

Kad mi pišeš. Poruke koje mi pošalješ e-mailom ili preko kontaktnog obrasca koristim samo da ti odgovorim. Nikada se ne dodaju na mailing listu.

Newsletter. Ako se pretplatiš, tvoju e-mail adresu čuvam dok se ne odjaviš. Svaki e-mail ima poveznicu za odjavu.

Vodič "Odakle krenuti"

Tvoji odgovori u vodiču ostaju u tvom pregledniku. Sigurnosna pitanja na početku nikada se nikamo ne šalju.

Ako rezerviraš termin iz svog rezultata, uz rezervaciju stiže kratka šifra: pristup koji je vodič predložio i brojevi odabranih opcija. To mi pomaže pripremiti se za naš prvi razgovor. Ništa drugo iz vodiča se ne šalje.

Posjete vodiču brojim anonimno pomoću alata Umami, koji poštuje privatnost. Ne koristi kolačiće i ne sprema tvoju IP adresu. Pokazuje mi samo stvari poput toga koliko ljudi započne vodič i dođe do rezultata, nikada tko si ti.

Kolačići

Ova stranica je smještena na Squarespaceu, koji koristi kolačiće potrebne za rad stranice i, uz tvoj pristanak, kolačiće za osnovnu statistiku posjeta. Na ovoj stranici ne koristim kolačiće za oglašavanje. Kolačićima možeš upravljati preko obavijesti o kolačićima i postavki svog preglednika.

Na temelju čega smijem koristiti tvoje podatke

Tvoje podatke koristim za pružanje seansi koje rezerviraš (ugovor), uz tvoj izričit pristanak za zdravstvene podatke i newsletter, za anonimnu statistiku posjeta (legitimni interes) te kada me zakon obvezuje čuvati evidenciju (zakonska obveza).

Tko mi pomaže u radu

Tvoje podatke nikada ne prodajem niti ih dijelim u marketinške svrhe. Ove usluge obrađuju podatke u moje ime, samo kako bi pružile svoju uslugu:

  • Squarespace: smještaj web stranice
  • Calendly i njegov pružatelj plaćanja: rezervacije i plaćanje
  • Jotform: upitnici za prijem, pristanak i kontakt
  • Zoom: online seanse
  • MailerLite: newsletter
  • Umami: anonimno brojanje posjeta vodiču

Neki od ovih pružatelja mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju obvezuju ih standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Povjerljivost

Ono što podijeliš u našem radu je povjerljivo. Dijelim to samo uz tvoj izričit pisani pristanak, osim ako to zakon zahtijeva ili postoji neposredan rizik od ozbiljne štete za tebe ili nekog drugog.

Koliko dugo čuvam tvoje podatke

  • Upitnik za prijem, bilješke sa seansi i računi: 6 godina nakon naše posljednje seanse
  • Snimke seansi (samo uz tvoj pristanak): 3 godine nakon naše posljednje seanse, zatim se čuvaju, neiskorištene, na šifriranom disku do 6 godina nakon nje, a onda se brišu. Uz pristanak na korištenje za istraživanje i knjige, do 10 godina
  • Podaci o rezervaciji: koliko je potrebno za rezervaciju i računovodstvo
  • Poruke: koliko je potrebno da ti odgovorim
  • Newsletter: dok se ne odjaviš
  • Statistika vodiča: samo kao anonimni zbrojevi

Tvoja prava

Možeš zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili kopiju, prigovoriti načinu na koji ih koristim te u bilo kojem trenutku povući pristanak. Piši mi na sanela@sanelacovic.com i odgovorit ću ti u roku od 30 dana. Neke evidencije moraju se čuvati onoliko koliko zakon propisuje. Ako ti moj odgovor nije zadovoljavajući, možeš se obratiti španjolskoj Agenciji za zaštitu podataka na aepd.es.

Osobe mlađe od 18 godina

Moje privatne seanse namijenjene su odraslima. Svjesno ne prikupljam podatke osoba mlađih od 18 godina.

Promjene

Ako se ova pravila promijene, ažurirat ću ih ovdje i promijeniti datum na vrhu.

U slučaju razlika između verzija, mjerodavna je verzija na engleskom.